Aller au contenu principal

FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir sur MonParc et la gestion immobilière au Québec.

À propos de MonParc

MonParc est un logiciel de gestion immobilière conçu spécifiquement pour les propriétaires québécois. Il offre le suivi des loyers, les notifications traçables avec preuve légale, un portail locataire et la génération automatique de dossiers de preuve pour le TAL. Découvrez comment ça marche.

Oui ! Le plan gratuit permet de gérer 1 propriété avec toutes les fonctionnalités de base. Les plans Pro et Business sont disponibles pour ceux qui ont plus d'unités ou qui ont besoin de fonctionnalités avancées comme les notifications multi-canal.

Oui. Vos données sont hébergées au Canada sur l'infrastructure AWS. Toutes les communications sont chiffrées. Nous sommes conformes à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.

2 minutes. Email et mot de passe, et vous êtes prêt. Ajoutez ensuite vos propriétés, unités et locataires à votre rythme.

Notifications traçables

Chaque notification est horodatée et reçoit une empreinte numérique unique (hash SHA-256). Cette empreinte est liée à celle du message précédent, créant une chaîne infalsifiable. Par email, un pixel de suivi confirme l'ouverture. Sur le portail locataire, chaque consultation est enregistrée automatiquement.

Les notifications traçables constituent une preuve documentaire solide. Le TAL accepte les preuves électroniques, et notre chaîne d'intégrité SHA-256 démontre que les documents n'ont pas été altérés. C'est une preuve beaucoup plus fiable qu'une capture d'écran de texto. En savoir plus sur le Tribunal administratif du logement.

Oui. Avant de pouvoir envoyer des notifications traçables, vous devez d'abord envoyer une demande de consentement au locataire (style CORPIQ). Le locataire doit accepter. Sans consentement, les notifications traçables ne sont pas activées pour ce locataire.

Portail locataire

Par un lien magique envoyé par email. Le locataire clique sur le lien et accède directement à son espace. Aucun mot de passe à créer ou à retenir. Simple et sécurisé.

Consulter ses avis et notifications, envoyer des demandes de maintenance, communiquer avec le propriétaire via la messagerie intégrée, et accuser réception des documents importants.

Support et aide

Par email à support@monparc.ca. Nous répondons dans les 24 heures ouvrables. Pour les urgences, les membres Pro et Business ont accès au support prioritaire.

MonParc n'est pas un cabinet juridique et ne donne pas de conseils légaux. Nos guides sont à titre informatif seulement. Pour des conseils juridiques, consultez un avocat spécialisé en droit du logement ou contactez la CORPIQ.

D'autres questions ?

Écrivez-nous à support@monparc.ca ou créez votre compte pour essayer par vous-même.